Open sollicitatie Teamleider Klantenservice
Als teamleider heb je ervaring met de operationele aansturing van een klantcontact team. Je bent in staat om samen met jouw teamleden de gestelde doelen te behalen, je hebt aandacht voor de ontwikkeling van medewerkers en met je oplossingsgerichte denkwijze, zie je altijd kansen en verbetermogelijkheden.
Ben je toe aan de volgende stap in je carrière, wil jij je horizon verbreden en je verder ontwikkelen binnen een andere organisatie? Dan komen we graag met jou in contact.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van een klantenservice team;
- Je houd je bezig met het coachen en begeleiden van medewerkers om zo het resultaat te verbeteren;
- Je voert sollicitatie, beoordelings-, ontwikkel- en verzuimgesprekken en houdt je bezig met het aannemen en inwerken van nieuwe medewerkers;
- Je analyseert knelpunten, initieert verbetervoorstellen en bent medeverantwoordelijk voor procesoptimalisaties.
Open sollicitatie Teamleider Klantenservice
- Je beschikt over tenminste mbo+ werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring als leidinggevende binnen customer service;
- Je bent enthousiast, energiek en weet je omgeving te motiveren en te inspireren;
- Je bent mensgericht en tegelijkertijd resultaatgericht, met oog voor kwaliteit
Arbeidsvoorwaarden
- Goed salaris dat aansluit bij jouw ervaring en niveau;
- Afhankelijk van jouw ambitie, een vaste functie of tijdelijke opdracht bij een organisatie die bij je past;
- Een prettige sollicitatieprocedure met duidelijke en open communicatie.
Bedrijfsprofiel
SkyWalker is gespecialiseerd in arbeidsbemiddeling binnen het customer service vakgebied. Hierbij richten wij ons op posities vanaf middle management tot aan directieniveau: van WFM -specialist tot trainer en van teamleider tot aan directeur. Als specialist in recruitment, interim management en detachering voor customer service, kennen wij de behoeften van werkgever en werknemer. Wij zorgen ervoor dat jullie elkaar ook daadwerkelijk vinden.
Het is de missie van SkyWalker om Nederland klantvriendelijker en beter bereikbaar te maken. Wij laten de beste professional uit het vakgebied, op de juiste plek belanden. Zo dragen we ons steentje bij aan de optimalisatie van de klantenservice in Nederland. Servicebeleving en klantvriendelijkheid staan centraal, zowel bij ons als bij onze kandidaten.
Dit betreft een open sollicitatie. Sta je open voor een volgende stap in je carrière? Dan komen we graag met jou in contact om de mogelijkheden te bekijken.