Teamleiders in customer service
Customer service is de plek waar je dicht bij je klant zit en waar je ontdekt wat je klant nodig heeft. Met de juiste, ervaren teamleaders en stafmedewerkers verbeter je de customer experience en til je de klantenservice naar een hoger niveau.
Customer service op topniveau is topsport
Customer service is meer dan alleen telefoon, e-mail en chat beantwoorden, het is topsport. Voor iedere organisatie is de klantenservice het visitekaartje, of het nou gaat om een webshop, overheidsinstantie of reisorganisatie. Daarnaast is het een bron van waardevolle kennis en informatie. Dan kun je maar beter zorgen dat je de beste mensen op die plek neerzet.